ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг по разработке программного обеспечения

Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») определяет условия и порядок оказания услуг по разработке программного обеспечения, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Смоляровым Денисом Николаевичем, УНП CE7175769 (Республика Беларусь), именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и лицом, принявшим (акцептовавшим) настоящее публичное предложение (оферту) о заключении договора, именуемым в дальнейшем «Заказчик», в дальнейшем при совместном упоминании именуемые «Стороны», при раздельном упоминании – «Сторона».

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЕ

1.1. Применяемые в настоящей Оферте термины и определения используются в следующем их значении:

Оферта – настоящий документ, размещённый на сайте Исполнителя по адресу https://smoliarov.online, являющийся публичным предложением Исполнителя заключить договор на оказание услуг по разработке программного обеспечения на изложенных в нём условиях.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, выраженное оплатой услуг Исполнителя, письменным (в том числе электронным) подтверждением начала работ либо совершением иных действий, свидетельствующих о намерении заключить договор и предусмотренных настоящей Офертой.

Договор – договор об оказании услуг по разработке программного обеспечения, заключённый между Исполнителем и Заказчиком путём акцепта настоящей Оферты.

Услуги – услуги по разработке программного обеспечения, оказываемые Исполнителем Заказчику в соответствии с Договором.

Техническое задание (ТЗ) – документ или переписка Сторон (email, мессенджеры), фиксирующие объём, функциональность, категорию продукта и требования к результату работ.

Сайт — продукт разработки в виде интернет-ресурса, состоящий из статических и (или) динамических веб-страниц, объединённых единым доменным именем, основной функцией которого является представление информации: сайт-визитка, лендинг, корпоративный сайт, блог, портфолио. Сайт не предполагает наличия у пользователя личного кабинета, функционала оформления и обработки заказов, хранения пользовательских данных или иной серверной бизнес-логики, выходящей за рамки отображения информации и приёма заявок через простую контактную форму.

Сервис / Веб-приложение – программный продукт, включающий серверную часть (backend), реализующий пользовательские сценарии, личные кабинеты, хранение и обработку пользовательских данных, нестандартную бизнес-логику и (или) интеграции с внешними системами, выходящие за рамки типового функционала Сайта. Сервисом, в частности, признаётся интернет-магазин (в том числе с базовым функционалом каталога товаров и оформления заказов), а также любой иной продукт с функционалом регистрации, авторизации, личного кабинета, корзины, оплаты или обработки заказов пользователей.

Telegram-бот – программа, взаимодействующая с пользователями посредством Telegram Bot API, вне зависимости от наличия у неё дополнительного веб-интерфейса или административной панели.

API – программный интерфейс, предназначенный для взаимодействия между программными системами и не имеющий самостоятельного пользовательского интерфейса, предназначенного для конечного потребителя.

Иная разработка – иные виды программных продуктов и работ (интеграции, автоматизация бизнес-процессов, доработки существующих систем и т. п.), не подпадающие под определения, приведённые выше, конкретное содержание которых определяется ТЗ.

Результат работ – программный код, конфигурации, документация и иные материалы, созданные Исполнителем в рамках оказания Услуг.

1.2. Категория заказанного продукта определяется ТЗ или иной перепиской Сторон, зафиксировавшей объём работ, и не может толковаться расширительно на основании неформальных названий, использованных в разговорной переписке (например, если Заказчик в переписке называет «сайтом» продукт, фактически являющийся Сервисом согласно ТЗ, для целей Оферты и любых акций Исполнителя применяется определение, соответствующее фактическому объёму работ по ТЗ).

1.3. Если специальное предложение, рекламная акция или иное условие Исполнителя относится к определённой категории продукта (например, к Сайту), такое условие применяется исключительно к продукту, отнесённому к этой категории согласно ТЗ, действующему на момент оформления заказа, и не распространяется автоматически на Сервисы, Веб-приложения, Telegram-ботов, API или Иную разработку.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по разработке, созданию и настройке программных решений и цифровых продуктов, включая, но не ограничиваясь следующими видами работ:

• разработку веб-сайтов;
• разработку сервисов и веб-приложений;
• разработку Telegram-ботов;
• разработку API;
• автоматизацию бизнес-процессов;
• выполнение иных связанных с разработкой программных решений работ, согласованных Сторонами.

Конкретный состав услуг, их объём, сроки выполнения и стоимость определяются Сторонами до начала оказания услуг и фиксируются в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

Заказчик обязуется принять оказанные услуги и оплатить их на условиях, определённых настоящей Офертой.

2.2. Конкретный объём, функциональность, категория продукта (в соответствии с разделом 1) и требования определяются техническим заданием или перепиской Сторон (email, мессенджеры), признаваемой частью Договора. Услуги оказываются с целью создания согласованного результата в соответствии с ТЗ. Исполнитель не гарантирует достижение коммерческих, финансовых или иных бизнес-результатов Заказчика.

2.3. Исполнитель приступает к выполнению работ после согласования Сторонами состава работ, стоимости и иных существенных условий проекта.

2.4. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о намерении заключить договор и начале взаимодействия по проекту, включая оплату услуг, письменное подтверждение начала работ либо передачу материалов после согласования условий проекта.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Исполнителя заключить договор об оказании услуг по разработке программного обеспечения в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

3.2. Публикация (размещение) текста Оферты на сайте Исполнителя по адресу https://smoliarov.online является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить Договор (п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.3. Заключение Договора производится путём присоединения Заказчика к Оферте, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком её условий в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.4. Акцептом Оферты признаётся оплата Заказчиком услуг Исполнителя либо письменное (в том числе электронное) подтверждение начала работ (п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.5. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя или с момента письменного подтверждения начала работ и, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключённым в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь), не требует оформления в бумажном виде и обладает полной юридической силой.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. оказать Заказчику Услуги в объёме и сроки, согласованные Сторонами в ТЗ или переписке;

4.1.2. использовать для выполнения работ доступы к серверу, хостингу и учётным записям Заказчика, предоставленные в порядке раздела 11, исключительно в целях выполнения согласованных технических работ;

4.1.3. соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, в порядке, установленном разделом 14;

4.1.4. по завершении технических работ не использовать полученный доступ к ресурсам Заказчика и не сохранять его учётные данные дольше срока, необходимого для завершения согласованных работ.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. в одностороннем порядке приостановить выполнение работ и перенести сроки без ответственности за задержку при отсутствии обратной связи от Заказчика более 5 (пяти) рабочих дней;

4.2.2. приостановить выполнение работ, отложить передачу результата и передачу исключительных прав до момента поступления оплаты в случае просрочки оплаты Заказчиком какого-либо этапа или полной стоимости работ;

4.2.3. использовать собственные наработки и универсальные технические решения без раскрытия данных Заказчика;

4.2.4. упоминать выполненный проект в портфолио, кейсах, презентациях и на своём сайте только с предварительного согласия Заказчика, полученного в порядке, установленном п. 14.3 настоящей Оферты;

4.2.5. изменять условия настоящей Оферты, включая термины и определения раздела 1, в порядке, установленном разделом 20 настоящей Оферты;

4.2.6. в одностороннем порядке считать Договор прекращённым при отсутствии обратной связи от Заказчика более 60 (шестидесяти) календарных дней. В этом случае оплата, полученная за выполненные и (или) начатые этапы работ, не возвращается, а Исполнитель освобождается от обязательства по дальнейшему выполнению работ и передаче исключительных прав на неоплаченные этапы.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. предоставить Исполнителю техническое задание и (или) иную информацию, необходимую для оказания Услуг, а также своевременно предоставлять обратную связь;

4.3.2. оплатить Услуги в порядке и сроки, установленные разделом 6 настоящей Оферты;

4.3.3. самостоятельно обеспечивать резервное копирование данных, размещённых на его сервере (хостинге), до предоставления доступа Исполнителю и в течение всего периода такого доступа;

4.3.4. нести ответственность за корректность предоставленных требований, законность использования результатов, а также за содержание и правомерность контента, размещаемого на предоставленном Исполнителю сервере (хостинге);

4.3.5. предоставлять Исполнителю только те материалы (тексты, изображения, товарные знаки, иной контент), права на использование которых принадлежат Заказчику либо он имеет законное право их использовать и передавать для целей выполнения работ. В случае предъявления Исполнителю претензий, штрафов или требований третьих лиц в связи с неправомерным использованием таких материалов, Заказчик обязуется своими силами и за свой счёт урегулировать такие претензии и возместить Исполнителю понесённые в связи с этим убытки.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. в любой момент изменить пароли, отозвать доступ или ограничить права Исполнителя в отношении предоставленных ресурсов согласно разделу 11 настоящей Оферты;

4.4.2. отказаться от исполнения Договора до начала оказания Услуг в порядке, установленном разделом 7 настоящей Оферты.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Работа выполняется по согласованному объёму или этапам.

5.2. Все изменения требований после начала работ фиксируются как изменение объёма и могут влиять на стоимость и сроки.

5.3. Работы, не предусмотренные согласованным ТЗ (дополнительные функции, доработки, изменение ранее согласованных решений), выполняются как дополнительный объём и подлежат отдельной оплате. Стоимость дополнительного объёма согласуется Сторонами в переписке (email, мессенджеры) до начала его выполнения. Исполнитель не обязан приступать к дополнительным работам до согласования их стоимости.

6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость Услуг определяется индивидуально до начала работ.

6.2. Цены указываются в долларах США (USD) или белорусских рублях (BYN) по согласованию Сторон.

6.3. Оплата осуществляется способами, доступными у Исполнителя на момент оплаты и согласованными Сторонами.

6.4. Оплата означает согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение начала оказания Услуг.

6.5. Исполнитель вправе по своему усмотрению приступить к выполнению работ без получения аванса (предварительной оплаты). Начало работ без аванса не является отказом Исполнителя от права на оплату и не изменяет порядок перехода прав, установленный разделом 10 настоящей Оферты.

6.6. За просрочку оплаты какого-либо этапа или полной стоимости работ пени, проценты или иные финансовые санкции не начисляются. При этом просрочка оплаты предоставляет Исполнителю право приостановить выполнение работ, отложить передачу результата и передачу исключительных прав до момента поступления оплаты в порядке, установленном разделом 10 настоящей Оферты.

7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями настоящей Оферты.

7.2. При отказе Заказчика после начала оказания услуг Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и понесённых расходов.

7.3. Для физических лиц: в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» Заказчик имеет право отказаться от Услуги до начала её оказания с полным возвратом средств, а после начала – с возвратом за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

8. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

8.1. Сроки являются ориентировочными и зависят от полноты ТЗ, скорости обратной связи Заказчика и изменений требований.

8.2. При изменении объёма работ сроки автоматически пересматриваются.

9. ПРИЁМКА РАБОТ

9.1. Результат считается принятым, если Заказчик не направил обоснованные замечания в письменной форме в течение 3 (трёх) календарных дней после предоставления результата, либо начал фактическое использование результата.

9.2. Замечания должны быть конкретными и относящимися к согласованному ТЗ.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

10.1. Исключительные права на Результат работ переходят к Заказчику только в объёме, соразмерном фактически оплаченной части стоимости работ, и только после поступления соответствующей оплаты.

10.2. Если работы выполняются поэтапно и Заказчик оплатил стоимость определённого этапа (части проекта) в полном объёме, исключительные права на результат этого оплаченного этапа переходят к Заказчику после такой оплаты, независимо от того, оплачены ли последующие этапы.

10.3. В отношении неоплаченной части работ (в том числе при работе без аванса согласно п. 6.5 настоящей Оферты), а также в отношении кода, решений и материалов, относящихся к неоплаченным этапам, исключительные права и право собственности сохраняются за Исполнителем, который вправе распоряжаться ими по своему усмотрению, включая отказ от их предоставления Заказчику, до момента поступления соответствующей оплаты.

10.4. Исполнитель имеет право использовать собственные наработки и универсальные технические решения без раскрытия данных Заказчика.

10.5. При согласии Заказчика на размещение информации об Исполнителе в разработанном продукте Исполнитель предоставляет скидку в размере 10% от базовой стоимости работ.

11. ДОСТУП К СЕРВЕРУ, ХОСТИНГУ И УЧЁТНЫМ ЗАПИСЯМ ЗАКАЗЧИКА

11.1. Для выполнения технических работ (настройка сервера, развёртывание приложения, конфигурация окружения, размещение сайта, работы, предусмотренные рекламными акциями Исполнителя, и т. п.) Заказчик может по собственной инициативе предоставить Исполнителю доступ к серверу, хостингу, доменной панели, аккаунту хостинг-провайдера или иным учётным записям, необходимым для выполнения работ.

11.2. Такой доступ предоставляется исключительно для целей выполнения согласованных технических работ и не влечёт перехода к Исполнителю каких-либо прав собственности на предоставленные ресурсы, аккаунты или данные.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

11.3.1. работоспособность, доступность и качество услуг стороннего хостинг-провайдера или иного сервиса;

11.3.2. сохранность данных, размещённых на сервере (хостинге) Заказчика, включая их утрату вследствие действий третьих лиц, сбоев оборудования провайдера или иных обстоятельств вне контроля Исполнителя;

11.3.3. действия и бездействие хостинг-провайдера или иных третьих лиц, включая изменение тарифов, приостановку или блокировку услуг;

11.3.4. последствия использования Заказчиком предоставленных ему данных доступа после завершения работ Исполнителя.

11.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает резервное копирование данных, размещённых на его сервере (хостинге), до предоставления доступа Исполнителю и в течение всего периода такого доступа.

11.5. После завершения технических работ Заказчик вправе в любой момент изменить пароли, отозвать доступ или ограничить права Исполнителя в отношении предоставленных ресурсов. Исполнитель обязуется по завершении работ не использовать полученный доступ и не сохранять учётные данные Заказчика дольше срока, необходимого для завершения согласованных работ.

11.6. Исполнитель принимает разумные меры для сохранности предоставленных ему данных доступа, однако не несёт ответственности за инциденты безопасности, произошедшие не по его вине (компрометация со стороны провайдера, действия третьих лиц, уязвимости стороннего программного обеспечения и т. п.).

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки и бизнес-результаты Заказчика.

12.2. Исполнитель не отвечает за работу сторонних сервисов, API третьих сторон и изменения внешних платформ, а также за услуги хостинг-провайдеров, регистраторов доменов и иных третьих лиц (в том числе в рамках раздела 11 настоящей Оферты).

12.3. Заказчик несёт ответственность за корректность требований, законность использования результатов, предоставленные данные, а также за содержание и правомерность контента, размещаемого на предоставленном Исполнителю сервере (хостинге).

12.4. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору, заключённому на основании настоящей Оферты, независимо от основания возникновения требований (нарушение договора, причинение вреда и т. п.), ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком Исполнителю по соответствующему договору (заказу). Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда законодательство Республики Беларусь прямо запрещает такое ограничение.

13. ГАРАНТИИ И ПОДДЕРЖКА

13.1. Исполнитель предоставляет гарантийную поддержку сроком 1 (один) месяц после сдачи проекта.

13.2. Гарантия распространяется только на ошибки, противоречащие согласованному ТЗ.

13.3. Гарантия не включает новые функции, изменение логики и доработки по изменившимся требованиям.

13.4. После окончания гарантийного периода поддержка осуществляется по отдельному соглашению.

13.5. Гарантия не распространяется на неисправности, сбои и ошибки, возникшие вследствие:

13.5.1. размещения результата работ на хостинге, сервере или ином инфраструктурном решении, приобретённом Заказчиком самостоятельно (не через Исполнителя и не в рамках акций Исполнителя);

13.5.2. переноса результата работ на иной хостинг или сервер после сдачи проекта;

13.5.3. изменения Заказчиком конфигурации сервера, хостинга, доменных настроек или иных технических параметров без согласования с Исполнителем.

13.6. Претензии по гарантии принимаются Исполнителем исключительно в течение гарантийного срока, указанного в п. 13.1 настоящей Оферты. По истечении этого срока гарантийные обязательства Исполнителя прекращаются, а устранение выявленных недостатков осуществляется на платной основе по отдельному соглашению.

14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

14.1. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, полученную в процессе сотрудничества.

14.2. Конфиденциальная информация включает технические решения, бизнес-данные, доступы и инфраструктуру, в том числе данные доступа, предоставленные согласно разделу 11 настоящей Оферты.

14.3. Исполнитель вправе упоминать выполненный проект в портфолио, кейсах, презентациях и на своём сайте (включая название проекта, скриншоты, описание функционала и решённых задач) только с предварительного согласия Заказчика. Согласие может быть дано в переписке Сторон (email, мессенджеры) в свободной форме и может быть отозвано Заказчиком в любой момент путём направления соответствующего сообщения на адрес info@smoliarov.online, после чего Исполнитель обязуется удалить упоминание проекта из портфолио, кейсов и иных публичных материалов в разумный срок.

14.4. Отзывы, комментарии и иная информация о Заказчике или проекте, размещённые на сайте Исполнителя с согласия Заказчика (в том числе через форму отзывов), могут быть в любой момент отозваны Заказчиком путём направления запроса на адрес info@smoliarov.online. Исполнитель обязуется удалить соответствующую информацию с сайта в разумный срок после получения такого запроса.

15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ФАЙЛЫ COOKIE

15.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.

15.2. Использование сайта Исполнителя, включая применение файлов cookie и аналогичных технологий, регулируется Политикой в отношении файлов cookie, размещённой на сайте Исполнителя.

16. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

16.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несёт ответственности: аварии и сбои в работе сетей электросвязи и сети Интернет, действия государственных органов, вооружённые конфликты, стихийные бедствия и иные чрезвычайные обстоятельства, находящиеся вне сферы контроля Сторон.

17. УВЕДОМЛЕНИЯ И ИЗВЕЩЕНИЯ

17.1. Все уведомления, извещения и иная переписка, направленные Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе 22 настоящей Оферты, а Заказчику – по адресу электронной почты и (или) в мессенджере, использованному им при заказе Услуг либо указанному в переписке Сторон, считаются доставленными надлежащим образом.

17.2. Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на указанные адреса и каналы связи. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения данного требования, несёт Сторона, допустившая нарушение.

18. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

18.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем либо замены новой редакцией в порядке, установленном разделом 20 настоящей Оферты.

19. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

19.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора, разрешаются путём переговоров.

19.2. В случае невозможности достижения согласия применяется обязательный досудебный претензионный порядок. Срок рассмотрения претензии – 15 (пятнадцать) календарных дней с момента её получения. Претензия направляется в адрес Исполнителя одним из следующих способов: по электронной почте info@smoliarov.online либо иным способом с указанием реквизитов Исполнителя (Смоляров Денис Николаевич, УНП CE7175769), позволяющим достоверно установить отправителя и содержание претензии.

19.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

20. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ОФЕРТУ

20.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, включая термины и определения раздела 1, с публикацией новой редакции на сайте Исполнителя.

20.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте Исполнителя.

20.3. Заказчик самостоятельно обязан отслеживать изменения, внесённые в Оферту, на сайте Исполнителя https://smoliarov.online.

21. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

21.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Республики Беларусь.

21.2. Настоящая Оферта составлена на русском языке. Исполнитель может размещать версию Оферты на английском или ином языке для удобства иностранных Заказчиков; такая версия носит информационный характер, и в случае каких-либо противоречий или расхождений между версиями приоритет имеет текст Оферты на русском языке.

21.3. В случае, если какое-либо из условий Оферты потеряет юридическую силу, будет признано незаконным или будет исключено из Оферты, это не влечёт недействительности остальных условий, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения Сторонами.

22. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Дата последнего изменения: 10.07.2026